POLICY 01
お客様との対話を重視
初めてリペアで内装を直すお客様に対して、リペアとはどのようなものかをしっかりとご説明いたしております。その上で「お客様がどの程度の仕上がりを求めているのか」、をお伺いして、仕上がり後のイメージをできる限り分かりやすくお伝えいたします。またリペアによるメリット、デメリットもお伝えしながら、もしお客様の求める仕上がりイメージと合致しないと判断した場合には、無理に施工をお勧めすることは致しません。
トータルリペア天朝では、愛車を想うお客様の立場で施工の可否を行うことを信条とし、施工をお受けした際は、私ができる最善のリペアを行うことをお約束いたします。お車の内装に関することはお気軽にご相談ください。
POLICY 02
仕上がりのクオリティを追求
私が施工で大切にしていることは、リペアの仕上がりを見たときに、「どこにキズがあったか分からない!」と言っていただくこと。リペアというものは100%新品の状態に戻す技術ではありませんので、わずかにでも補修痕が残るものですが、シート、ステアリング、ダッシュボードそれぞれの内装パーツの本来の色味、硬さ、質感、触感などを合わせながら、いかに自然に違和感のないように仕上げるかを追求し、施工に臨んでおります。また、もし後日に気になるところが見つかったなどがあれば、施工後のアフターフォローの対応もいたしております。
POLICY 03
柔軟な対応を大切にする
お客様からのご依頼には柔軟に対応させていただきます。販売店様からの納車前の日時指定の案件や、急ぎで仕上げたい突発的な案件、またリペア予算が決まっているお車で、複数箇所をできるだけ綺麗にしたい案件など。定期的なお付き合いをいただいている販売店様、整備工場様への柔軟な対応、施工を大切にしております。もちろん単発でのご依頼でも、当店ができることは柔軟に対応させていただきます。
車内装に関することはトータルリペア天朝までご相談ください。